よくあるご質問
小売も対応してますか？
- 一般消費者様からのご依頼も喜んで対応いたします
建築関係者ですが新規取引可能でしょうか？
- 工務店様や建設職人様等、ビジネスユーザー様からのご依頼ももちろん承ります
工事はどなたが施工しますか？下請け丸投げですか？
- ガラス工事、サッシ工事、外構工事は基本的には直接施工ですが急ぎの場合や繁忙期、大規模工事の場合は協力の職人(施工士)に依頼する場合もございます
- 大工工事は工期に依って協力の大工に依頼する場合がございます
- 水回り、外壁塗装に関してはメーカー施工もしくは協力業者の施工になります
- 協力業者に依頼する場合も付き合いの長い信頼できる業者に依頼し、弊社が責任を持って管理いたしますのでご安心ください
大規模な工事の依頼は可能ですか？
- 対応可能です
- 自社のみで施工が不可な大規模改修でも協力業者が多数ありますのでお気軽にお問い合わせください
営業時間は？
- お問い合わせはいつでもお受けいたします
- 作業中や夜間はすぐに対応できかねますのでメールやメッセージにてご用件をお伝えいただけると助かります
すぐに工事をしていただけますか？
- なるべく早く対応いたしますが、現場に出ている場合は即日対応できない場合もございます
- お電話いただければ対応可能日時をお伝えいたします
- 事情があり、すぐに対応が必要な場合は協力業者に掛け合うことも可能ですのでまずはお問い合わせください
いくらくらいかかりますか？
- ガラス割れ替えは価格表をご参照ください
- 価格表に記載のない大きさ、厚さ、種類、施工方法の場合はお問い合わせください
- 問い合わせの際に出来るだけ詳しく種類や寸法、その他の状況をお伝えいただければより正確な価格をお伝えできます
現場調査や見積に費用は発生しますか？
- 無料です
- 万が一費用が発生する場合は事前にお伝えいたします
支払い方法はどのようになっていますか？
- 現金もしくは銀行振り込みでお願いいたします
保険を使って修理をしたいのですが可能ですか？
- 自然災害や意図せず破損した場合は、火災保険が適用されることがあります
- クレジットカードの保険や生命保険、自動車保険の特約でも対応できる場合があるようです
- 見積書や請求書のお渡しは可能ですが適応可否は各保険会社の判断になりますので、詳細はご契約の保険会社にお問い合わせください
工事の所要時間はどのくらいですか？
- 現場状況に依りますが、ガラス割れ替えの場合は基本的には小一時間くらいです
- それ以外の工事の場合はお問い合わせください
対応エリアはどこまでですか？
- 関西全域対応可能です
- ただし、ガラス割れ替えの即日対応は基本的には上本町駅から半径3km圏内(大阪市中央区、天王寺区全域)と此花区をメインに対応しており、大阪市外の場合は即日対応できない場合がございます
- 内容に依っては協力業者含め対応策を探しますのでまずはお問い合わせください
見積や工事を依頼する際はどういった流れになりますか？
- まずはお問い合わせからご依頼内容と現場状況をお知らせください
- お電話等にて現場住所や状況を伺った後、現場調査し最終金額をお伝えし、金額にご納得いただけた場合は、作業を開始いたします
- 持参したガラスで対応できなかった場合や加工品等の取り寄せになるガラスの場合は応急処置にて対応し、後日施工可能日を連絡いたします
ネットで検索すると出てくる業者の方が安いのですがそれより安くできますか？
- ネットで集客している業者は実際に依頼してみたら、現場に来てから追加費用を請求したり、キャンセル時にも出張費を取る場合があるようです
- また、アルミサッシにほとんど使われることのない薄いガラスの価格を集客用として異常に安く設定している場合がほとんどです
- 弊社は基本的には事前にお伝えした価格で対応し、後から追加費用が発生することはございません。
- もし見積金額にご納得いただけない場合でも出張費等を請求することはございません
- 弊社基準の適正価格と認識しておりますので、なるべく安く対応できるよう努力いたしますが他社の価格に合わせることはいたしません
- また、昨今の物価高騰もあり、他社の価格表や見積が古いことがあるのもご留意ください
防犯性の高いガラスにしたいのですが取扱いありますか？
- AGCのラミセーフセキュリティー等、防犯ガラスも扱っております
防犯フィルムは取扱いありますか？
- 防犯フィルムはじめスリーエム、サンゲツ、リンテック等各メーカーの窓用のフィルムも扱っております
断熱性のあるガラスにしたいのですが取扱いありますか？
- リフォーム用のガラスも扱っております
- 必要に応じて二重窓化やサッシの取り替えも対応可能ですのでまずはお問い合わせください
西日がきついのですが何か良い方法はありますか？
- ガラス交換やフィルムの他、シェードやルーバー等の設置も対応可能です
- 現場により最適な方法を提案いたしますのでまずはお問い合わせください